Có khá nhiều các bạn sử dụng máy tính của hãng dell khi gặp phải một vấn đề giống khi vừa bật laptop của mình lên cũng như đang sử dụng thì chức năng supportassist tự động chạy nhưng sau một thời gian chạy dưới dạng supportassist is running a system scan to detect any potential hardware problems thì các các bạn sẽ thấy một số những những những nguyên nhân báo lỗi khác nhau. Tại đây mình xin được chia sẻ đến các các bạn những những những những nguyên nhân cơ bản dẫn đến sự cố này và phương pháp xử lý vấn đề tốt nhất
Tổng hợp các thông báo lỗi Supportassist
Dell supportassist has detected a failing component on your system that requires immediate attention : Những những những nguyên nhân gây ra sự cố này là khi quét trên hệ thống thì chức năng của dell phát hiện ra một lỗi nào đó (cái này thì không xác định được nên không biết được những những những nguyên nhân do vấn đề gì nhé)
SupportAssist detected high system temperature. Ensure all cooling vents are clear of obstructions and uncovered when in use. Your system automatically powered off because it became warmer than expected.
This may have been caused by:
o) operating or storing the system in an enviroment where the ambient temperature is too high, or
o) obstructing the air flow from the system fan vents.
Những những những nguyên nhân này là do khi quét phần mềm phát hiện trong hệ thống nhiệt độ quá cao nên gặp phải tình trạng trên
Cách xử lý các lỗi Supportassist
Đối với lỗi trước tiên này thì việc tìm ra những những những nguyên nhân cực kỳ khó bởi hệ thống quét toàn vùng và để xử lý được sự cố này thì khá khó bởi không biết được những những những nguyên nhân xảy ra vấn đề ở đâu. Để sửa được tình trang sự cố này thì các các bạn chỉ còn phương pháp khôi phục lại hệ thống ở tình trạng ban đầu (nếu áp dụng các bạn cần sao lưu các dữ liệu của mình trước để tránh bị mất nhé).
Ngoài ra, nếu máy mới mua và đang trong thời gian bảo hành thì các bạn đôi khi có thể đến các trung tâm của hãng dell để yêu cầu họ tìm ra những những những nguyên nhân và xử lý cho mình (thời gian chỉ định sẽ rơi vào phạm vi từ một đến 3 ngày làm việc của họ nhé) và trước khi đến các bạn cần chụp lại màn hình sự cố này để làm việc và ghi giấy bảo hành được khá dễ hơn
Đối với những những những nguyên nhân bước bước tiếp theo tại đây thông báo này ám chỉ nhiệt độ của hệ thống máy tính của các bạn ở ngưỡng cao và để xử lý các bạn cần lưu ý đến việc trong phần tản nhiệt của thiết bị có bị vật cản hay không. Ngoài ra, để xử lý vấn đề này các bạn nên để laptop ở các vị trí thoáng, tắt máy và đợi phạm vi từ một đến 2 phút sau đó bật lại và sử dụng
Thông thường có một số các bạn bật máy lên thì thấy thông báo nóng này thì một phần là do chức năng Dell Supportassist này đã bị lỗi các bạn đôi khi có thể xem xét loại bỏ nó và thay thế các phần mềm khác như Advanced SystemCare và CCleaner. Trước khi thay thế thì các bạn nên đọc qua bài hướng dẫn phương pháp tắt dell supportassist được mình chia sẻ tại đây
Lời kết
Với việc phần mềm này gặp sự cố là chuyện hoàn toàn bình thường nên các các bạn đôi khi có thể vô hiệu nó để tránh các tình trạng báo lỗi như trên hoặc để chắc chắn rằng máy tính mình không hề gặp phải lỗi gì thì vẫn đôi khi có thể mang máy đi bảo hành cũng được. Việc xử lý lỗi Dell Supportassist thực chất rất khó bởi đây là một chức năng miễn phí chỉ phát hiện (mà đôi khi còn có nhầm lẫn) nên mình khuyến khích các các bạn nên loại bỏ để sử dụng các phần mềm trả phí
